Sabah saatlerinde özellikle İşCep mobil uygulaması ve internet şubesine erişim sağlamak isteyen müşteriler, sistemin yanıt vermemesi üzerine işlemlerini gerçekleştiremedi. Hesap hareketlerini görüntüleyemeyen, para transferi yapamayan ve fatura ödemek isteyen birçok kişi, karşılaştıkları sorunları sosyal medya üzerinden paylaşarak konuyu gündeme taşıdı.
Kullanıcılar, uygulama içerisinde sıklıkla “İşleminizin sonucu gösterilemedi” gibi hata mesajlarıyla karşılaştıklarını ve sistemin bazı bölümlerinin tamamen devre dışı kaldığını bildirdi.
15 Nisan İş Bankası Neden Çöktü, Ne Oldu?
Şu ana kadar bankanın resmi kanallarından yapılan bir teknik açıklama bulunmasa da, yaşanan erişim probleminin yoğun işlem trafiği ya da sistemsel bir bakım süreci nedeniyle yaşanmış olabileceği düşünülüyor.
Kullanıcıların geri bildirimleri, bu erişim sorununun ülke genelinde yaygın olduğunu ve İş Bankası’nın dijital altyapısında anlık bir sıkıntı yaşandığını gösteriyor. Sistemlerdeki problemin bazı kullanıcılar için geçici olduğu, bazıları içinse saatlerce sürdüğü bildirildi.
Son Durum Ne?
Gün içerisinde sorunun kademeli olarak çözülmeye başlandığı gözlemlense de, bazı kullanıcılar hâlâ İşCep’e erişimde zaman zaman kopmalar yaşandığını belirtiyor. İş Bankası’nın teknik ekiplerinin konuya müdahale ettiği ve sistemin tamamen normale dönmesi için çalışmaların sürdüğü tahmin ediliyor.
Kullanıcıların güncel durumu kontrol etmek için uygulamayı güncellemeleri, internet bağlantılarını kontrol etmeleri ve gerekirse web sürüm üzerinden işlem yapmayı denemeleri tavsiye ediliyor.
